Handelsbetingelser for HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !
Disse betingelser gælder for websitet www.HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !, alle de abonnement services, abonnementsprodukter og øvrige produkter der tilbydes på websitet.
Ved at bruge websitet eller ansøge om et HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! abonnement, accepterer du handelsvilkårene.
Handelsvilkårene sendes også til dig i din velkomstmail således, at du altid har dem tilgængeligt. Alternativt ligger opdaterede handelsbetingelser altid på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !.
Oplysninger om os
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !
CVR nr. 35251669
Adresse:
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !
v/Kanstrup ApS
Østervej 7
DK-4960 Holeby
E-mail: support@HundeBoxen.dk
Ansøgning og hyppighed
2.1
Du skal være mindst 18 år for at kunne tegne et abonnement på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! leverer kun til abonnenter i Danmark.
2.2
Når du har købt om et HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! abonnement via vores hjemmeside, bekræfter vi modtagelsen ved at sende en besked til den e-mail du har oplyst ved tilmelding. Den tilsendte besked indeholder opdaterede handelsbetingelser samt kvittering for dit køb.
2.3
Ved indgåelsen af en abonnementsaftale med HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! , accepterer du én gang pr. kalendermåned, at få leveret en abonnementsbox med spændende produkter til den adresse, du har angivet. Prisen afhænger af det produkt du har valgt. Vores gavebox er begrænset til én levering, således at aftalen automatisk ophører efter en leverance.
Den månedlige box fra HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! er typisk sammensat af 3-7 forskellige produkter du kan forkæle din bedste ven med.
2.4
I helt særlige tilfælde kan vi uden begrundelse afvise, at handle med en abonnent.
Priser
3.1
Aktuelt gældende priser på både abonnementer, samt eventuelle porto- og ekspeditionsgebyrer er altid opdateret på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! Vi tager forbehold for trykfejl. Alle priserne er inklusive moms.
3.2
Prisen for et abonnement på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! består af en månedlig pris for den valgte størrelse HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! Der tillægges pt. ikke forsendelses- og ekspeditionsomkostninger. HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! opkræver ikke gebyr for betaling med kreditkort.
3.3
Vi forbeholder os ret til, at ændre et evt. porto- og ekspeditionsgebyr i takt med fx stigninger i fragtomkostninger. Du er naturligvis kun bundet af de priser, der gælder på det tidspunkt, du har tegnet dit abonnement på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! med mindre vi giver dig besked om prisændringerne, og du ikke inden for 15 dage fra den dato, hvor meddelelsen er sendt, meddeler HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! , at du ikke accepterer de ændrede vilkår. Så stopper vi selvfølgelig HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! abonnementet med det samme.
Betaling
4.1
Ved tegning af et abonnement på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! accepterer du, at betale det aftalte månedlige beløb indtil abonnementet opsiges.
4.2
Du betaler dit abonnement via betalings-/kreditkort eller bankoverførsel. Betalingen gennemføres umiddelbart efter afsendelse af din HundeBoxen. Forventet leveringstid er normalt op til 10 dage for din Velkomstbox. De efterfølgende månedlige leverancer leveres ca. den 10. i måneden. Prisen på varen tillægges pt. ikke et porto- og ekspeditionsgebyr. Herudover betales ikke nogle gebyrer.
Såfremt varen er forsinket eller ikke kan leveres gennemføres der ikke nogen betaling.
Du kan betale online med følgende kreditkort: VISA/ Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, VISA electron og JBC. Alternativt med direkte bankoverførsel.
Den første periodemæssige abonnementsbetaling for VelkomstBoxen betales straks i forbindelse med din ansøgning om abonnement og efterfølgende periodemæssige abonnementsbetalinger betales normalt den sidste hverdag i måneden, samtidig med afsendelsen af din HundeBoxen. Hvis din ansøgning om HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! abonnement ikke imødekommes (jf. punkt 2.4), vil der ikke blive betalt noget gebyr.
4.3
Du kan betale online med følgende kreditkort: VISA/ Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, VISA electron og JBC. Alternativt med direkte bankoverførsel.
Du accepterer, at vi kan opkræve den månedlige abonnementsbetaling incl. et evt. porto- og ekspeditionsgebyr fra dit kredit- eller betalingskort uden yderligere godkendelse, indtil du ændrer dit abonnement via vores kontaktside, på mail til support@hundeboxen.dk eller ved telefonisk henvendelse til vores support team på tlf.: +45 40 83 20 92. Kvittering tilsendes hver måned til den oplyste mailadresse.
4.4
Betaling kan også foretages med et af HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! udstedt gavekort, rabatkode eller vouchers. Betaling foregår på de betingelser, der fremgår af den pågældende voucher/rabatkode/gavekort.
4.5
Du accepterer, at vi i nogle tilfælde foretager kredittjek.
4.6
I tilfælde af kortskifte eller kortudløb skal du oprettes som abonnement igen via vores hjemmeside. Du vil modtage en mail med beskrivelse af proceduren. Gamle kortdata slettes herefter.
Kontakt venligst vores support team via vores kontaktside, på mail til support@HundeBoxen.dk eller ved telefonisk henvendelse på tlf.: +45 40 83 20 92.
5.1
Efter indgåelse af en abonnementsaftale, vil du modtage en HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! levering hver måned ca. den 10. i måneden. Din første leverance er altid en speciel ekstra stor velkomstpakke.
5.2
Hvis et HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! produkt er udsolgt, forbeholder vi os retten til ikke at levere den månedlige pakke. Der vil i så fald ikke blive betalt noget abonnementsgebyr for den pågældende måned.
Opsigelse
6.1
Du og HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! kan til enhver tid og uden begrundelse opsige abonnementet til ophør ved leverancen af den næste måneds pakke.
6.2
Du afmelder dit abonnement via vores kontakteside på websitet eller ved at sende en e-mail til support@HundeBoxen.dk. HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! opsiger abonnementet ved at sende en meddelelse til den e-mail adresse, du har angivet.
6.3
Dit abonnement kører som et fast løbende abonnement.
6.4
Vi giver dig 100 % tilfredshedsgaranti, når du som ny kunde tegner et abonnement på HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven! Det betyder, at du altid kan opsige dit abonnement indenfor 14 dage fra modtagelsen af din første pakke. Hvis du benytter dig af denne mulighed for at opsige dit abonnement, så modtager du ikke flere månedlige pakker, og du vil ikke blive opkrævet yderligere betaling. Købet af den første pakke og betalingen herfor er dog fortsat gældende.
Fortrydelsesret
7.1
Såfremt du er en forbruger, kan du lovligt ombestemme dig inden for 14 dage fra den dag du modtager en HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven! box.
7.2
Du kan kun udøve din fortrydelsesret, hvis produkterne i al væsentlighed er uændret. Dette gælder ikke, hvis produktet er blevet beskadiget eller ændret på grund af en handling, der har været nødvendig for at undersøge produktet, eller på grund af en omstændighed, der ikke kan henføres til dig.
7.3
Du udøver din fortrydelsesret ved at kontakte os inden udløbet af fortrydelsesfristen, og ved for egen regning at returnere produktet til os. Du kan kontakte os gennem kontaktsiden på vores website eller ved, at sende en e-mail til support@HundeBoxen.dk. Alternativt på tlf: +45 40 83 20 92.
Produktet kan returneres til:
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !
v/Kanstrup ApS
Østervej 7
DK-4960 Holeby
7.4
Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !, hvad du har betalt for produktet i overensstemmelse med vores returpolitik (jf. punkt 9 nedenfor).
7.5
Oplysninger om dine lovbestemte fortrydelsesret er også anført i vores meddelelse om, at en HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven pakke er blevet eller vil blive sendt til dig.
Klager/Reklamation
8.1
Hvis et HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! produkt er defekt, kan du klage over produktet inden for rimelig tid og få information om, hvordan du returnerer det. Klage over et produkt kan indgives via vores kontaktside eller ved, at du sender en e-mail, der beskriver fejlen til support@HundeBoxen.dk. Refundering af gebyr for fejlbehæftede produkter sker i overensstemmelse med vores Returpolitik (jf. punkt 9 nedenfor).
Produktet kan returneres til:
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !
v/Kanstrup ApS
Østervej 7
DK-4960 Holeby
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! kontrollerer alle varer inden afsendelse. Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på dit køb af HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !. Når du køber HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Returpolitik
9.1
Hvis du returnerer et HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! produkt til os, efter du har udøvet din fortrydelsesret (se punkt 7 ovenfor), vil vi tilbagebetale uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi vil således tilbagebetale produktets pris plus eventuelle forsendelsesomkostninger. Du skal dog selv bære omkostningerne ved at returnere produktet til os (jf. punkt 7.3 ovenfor).
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
9.2
Hvis du returnerer et HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! produkt til os af andre grunde (f.eks. fordi du tror, at produktet er defekt), vil vi undersøge det returnerede produkt og give dig besked via e-mail inden for en rimelig tid vedrørende din tilbagebetaling. Vi udfører normalt tilbagebetaling snarest muligt og senest 14 dage fra den dato, vi modtog HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! produktet retur. Vi vil således tilbagebetale produktets pris.
9.2.1
Som udgangspunkt vil vi tilbagebetale penge til dig med samme betalingsmetode, som du brugte til at gennemføre betaling til os.
Ansvar
10.1
Hvis du er en forbruger reguleres vores ansvar for de leverede HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! Produkter af kapitlet vedrørende Forbrugerkøb i den danske Købelov (LBKG 2003-03-28 nr 237). I øvrige tilfælde er vi kun ansvarlig for brud på disse vilkår, og kun for et samlet beløb svarende til dit årlige abonnementsgebyr, med mindre der foreligger tilfælde af grov uagtsomhed eller forsætlig adfærd. Disse begrænsninger gælder alene såfremt de er i overensstemmelse med gældende dansk lov.
Force Majeure
11.1
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! er ikke ansvarlig for eventuel manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af vores forpligtelser i henhold til en abonnementsaftale der er forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (force majeure).
11.2
Force majeure omfatter enhver handling, begivenhed, undladelse eller ulykke uden for vores rimelige kontrol og omfatter i særdeleshed (uden begrænsning) følgende:
11.2.1
Strejker, lockout eller andre faglige aktioner;
11.2.2
Civile uroligheder, oprør, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig eller trussel eller forberedelse til krig;
11.2.3
Brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, epidemier eller andre naturkatastrofer;
11.2.4
Umulighed af brug af jernbaner, skibsfart, fly, biltransport eller anden form for offentlig eller privat transport; og
11.2.5
Umulighed af brug af offentlige eller private telenet.
11.3
Vores ydelser i henhold til ethvert abonnement anses for at være suspenderet for den periode, hvor force majeure-hændelsen pågår. HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! vil bruge vores rimelige bestræbelser på at bringe Force Majeure-hændelsen til ophør eller at finde en løsning, hvorved vores forpligtelser i henhold til abonnement kan gennemføres til trods for force majeure hændelsen.
Tredjeparts websteder
12.1
Dette website kan indeholde links til hjemmesider, der drives af en af vores partnere, annoncører eller tilknyttede selskaber eller andre tredjeparter. Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for indholdet af sådanne hjemmesider eller de varer eller tjenester, der tilbydes der.
Meddelelser
13.1
Meddelelser til os, kan sendes via vores kontaktside eller på mail til support@HundeBoxen.dk. Meddelelser til dig sendes til den e-mail-adresse, du har angivet ved tegning af abonnement.
Intellektuel ejendomsret
14.1
HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! eller vores licensgivere ejer alle immaterielle rettigheder til websitet og alle materialer lagt ud på websitet. Disse rettigheder og materialer er beskyttet af copyright og enhver ret i denne forbindelse forbeholdes.
14.2
Du kan til personlig brug udskrive en kopi eller downloade uddrag af sider på websitet. Du må ikke bruge nogen del af vores ophavsretligt beskyttede materiale til kommercielle formål uden først at indhente en licens fra os eller vores licensgivere.
14.3
Ved tegning af et abonnement, giver du os en uigenkaldelig ret til at citere fra kommentarer om HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !, HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! Produkter og/eller abonnementer, som du har anført på websitet, blog eller sociale medier samt at bruge citater på vores website, på sociale medier og ved anden markedsføring.
Tilføjelser og ændringer
15.1
Vi kan fra tid til anden foretage tilføjelser eller ændringer til disse vilkår. Du er bundet af de forhold, der gælder på det tidspunkt, du har tegnet HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! abonnement, medmindre vi underretter dig om ændringer i disse vilkår, og du ikke inden 60 dage fra den dato, hvor meddelelsen er sendt, informerer os om, at du ikke accepterer sådanne ændrede vilkår (i givet fald vil dit abonnementet vil straks ophøre).
Overdragelse af rettigheder og pligter
16.1
Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til abonnementet uden vores forudgående skriftlige samtykke. HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! kan til enhver tid i din abonnementsperiode overdrage vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til abonnementet.
Lovvalg og tvister
17.1
Disse vilkår og dit Abonnement skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Tvister i anledning af disse vilkår eller dit abonnement hos HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven !, skal afgøres ved de danske civile domstole.
Cookie og privatlivspolitik
Hvad er cookies?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.
Sådan sletter eller blokerer du for cookies
http://minecookies.org/cookiehandtering
Formål med cookies på vores website:
Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger.
Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og kan dokumentere dette over for annoncører.
Målretning af annoncering, så vi kan vise dig de annoncer vi tror er mest relevante og hvor ofte den samme annonce vises.
Sitet anvender cookies fra en følgende tredjeparter, der har adgang til de pågældende cookies:
Google Analytics
Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Brug af personoplysninger
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.
Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.
Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos HundeBoxen.dk – forkæl din bedste ven ! skal du rette henvendelse på support@hundeboxen.dk eller telefon + 45 40 83 20 92. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.
Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter brug.
Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.
I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.
Handelsbetingelser for HundeBoxen.dk – Forkæl din bedste ven ! er senest opdateret 20.09.16.
